Ваш город
Самара
Самара, ул. Красноармейская 1 корпус 3 секция 126
Войти
+7 (846) 226-51-90
+7 (917) 111-67-99Whatsap
+7 (917) 111-67-99Viber
Заказать звонок
Стройтандем
Федеральная сеть
магазинов сантехники
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
+7 (846) 226-51-90
+7 (917) 111-67-99Whatsap
+7 (917) 111-67-99Viber
Заказать звонок
Каталог
  • Душевые ограждения
    Душевые ограждения
    • Боковые панели
    • Душевые двери
    • Душевые перегородки
    • Пристенные профиля
    • Стульчаки
    • Шторки на ванну
    • Душевые углы
  • Унитазы, Раковины, Биде
    Унитазы, Раковины, Биде
    • Арматура
    • Бачки
    • Биде
    • Кнопки арматуры
    • Крепление к унитазу
    • Крышки для бачка
    • Писсуары
    • Пьедесталы
    • Раковины
    • Сидения для унитаза
    • Унитазы
    • Ещё
  • Смесители
    Смесители
    • Встраиваемые душевые системы
    • Душевые системы внешнего монтажа
    • Комплектующие
    • Смесители
    • Термостатические
  • 1 Акция
    1 Акция
    • Аксессуары
    • Ванны
    • Душевые углы
    • Мебель
    • Поддоны
    • Полотенцесушители
    • Раковины
    • Смесители
    • Трубы
    • Унитазы
    • Сифоны
    • Инсталяции
    • Ещё
  • Полотенцесушители
    Полотенцесушители
    • Водянные
    • Комплектующие для полотенцесушителей
    • Сушилки для обуви
    • Электрические
  • Поддоны
    Поддоны
    • Каркасы
    • Крышки сифона
    • Ножки
    • Поддоны SMC
    • Поддоны акриловые
    • Поддоны керамические
    • Поддоны мрамор
    • Поддоны стеклокомпозит
    • Экраны
  • Кабины
    Кабины
    • Комплектующие к кабинкам и углам
    • Душевые кабины
  • Инсталляции, кнопки смыва
    Инсталляции, кнопки смыва
    • Инсталляции для биде
    • Инсталляции для унитазов
    • Кнопки смыва
    • Шумоизоляция для инсталляции
    • Комплекты
  • Зеркала
    Зеркала
    • Доп.товары для зеркал
    • Зеркала
    • Зеркала оптические
    • Зеркальные шкафы
  • Водоотводящие системы
    Водоотводящие системы
    • Гидрозатворы
    • Донные клапаны
    • Душевые лотки и трапы
    • Кран для питьевой воды
    • Кран-фильтр
    • Краны
    • Сифоны
    • Слив переливы
    • Сливы для кухонной мойки
    • Сливы для раковины
    • Манжеты
    • Ещё
  • Аксессуары для ванной комнаты
    Аксессуары для ванной комнаты
    • Для ванной
    • Для дома
    • Для полотенец
    • Для раковины
    • Для туалета
  • Ванны
    Ванны
    • Акриловые ванны
    • Ванны из литьевого мрамора
    • Карнизы для ванной
    • Кронштейны
    • Моющие средства
    • Накладки
    • Подголовники
    • Поручни для ванны
    • Рамы и ножки
    • Сиденья для ванн
    • Сливы-переливы
    • Уголки на борт ванны
    • Экраны для ванн боковые
    • Экраны для ванн передние
    • Экраны мдф
    • Комплектующие ГМ
    • Ещё
  • Мебель для ванной комнаты
    Мебель для ванной комнаты
    • Комоды
    • Комплектующие
    • Пеналы
    • Столешницы
    • Тумбы без раковины
    • Тумбы под стиральную машинку
    • Тумбы со столешницей и накладной раковиной
    • Тумбы с раковиной
    • Шкафы
  • Мойки для кухни
    • Каменные
    • Кварцевые
    • Мойки стальные
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Оплата
Доставка
Контакты
Дизайн-решение
Ещё
    Стройтандем
    Каталог
    • Душевые ограждения
      Душевые ограждения
      • Боковые панели
      • Душевые двери
      • Душевые перегородки
      • Пристенные профиля
      • Стульчаки
      • Шторки на ванну
      • Душевые углы
    • Унитазы, Раковины, Биде
      Унитазы, Раковины, Биде
      • Арматура
      • Бачки
      • Биде
      • Кнопки арматуры
      • Крепление к унитазу
      • Крышки для бачка
      • Писсуары
      • Пьедесталы
      • Раковины
      • Сидения для унитаза
      • Унитазы
      • Ещё
    • Смесители
      Смесители
      • Встраиваемые душевые системы
      • Душевые системы внешнего монтажа
      • Комплектующие
      • Смесители
      • Термостатические
    • 1 Акция
      1 Акция
      • Аксессуары
      • Ванны
      • Душевые углы
      • Мебель
      • Поддоны
      • Полотенцесушители
      • Раковины
      • Смесители
      • Трубы
      • Унитазы
      • Сифоны
      • Инсталяции
      • Ещё
    • Полотенцесушители
      Полотенцесушители
      • Водянные
      • Комплектующие для полотенцесушителей
      • Сушилки для обуви
      • Электрические
    • Поддоны
      Поддоны
      • Каркасы
      • Крышки сифона
      • Ножки
      • Поддоны SMC
      • Поддоны акриловые
      • Поддоны керамические
      • Поддоны мрамор
      • Поддоны стеклокомпозит
      • Экраны
    • Кабины
      Кабины
      • Комплектующие к кабинкам и углам
      • Душевые кабины
    • Инсталляции, кнопки смыва
      Инсталляции, кнопки смыва
      • Инсталляции для биде
      • Инсталляции для унитазов
      • Кнопки смыва
      • Шумоизоляция для инсталляции
      • Комплекты
    • Зеркала
      Зеркала
      • Доп.товары для зеркал
      • Зеркала
      • Зеркала оптические
      • Зеркальные шкафы
    • Водоотводящие системы
      Водоотводящие системы
      • Гидрозатворы
      • Донные клапаны
      • Душевые лотки и трапы
      • Кран для питьевой воды
      • Кран-фильтр
      • Краны
      • Сифоны
      • Слив переливы
      • Сливы для кухонной мойки
      • Сливы для раковины
      • Манжеты
      • Ещё
    • Аксессуары для ванной комнаты
      Аксессуары для ванной комнаты
      • Для ванной
      • Для дома
      • Для полотенец
      • Для раковины
      • Для туалета
    • Ванны
      Ванны
      • Акриловые ванны
      • Ванны из литьевого мрамора
      • Карнизы для ванной
      • Кронштейны
      • Моющие средства
      • Накладки
      • Подголовники
      • Поручни для ванны
      • Рамы и ножки
      • Сиденья для ванн
      • Сливы-переливы
      • Уголки на борт ванны
      • Экраны для ванн боковые
      • Экраны для ванн передние
      • Экраны мдф
      • Комплектующие ГМ
      • Ещё
    • Мебель для ванной комнаты
      Мебель для ванной комнаты
      • Комоды
      • Комплектующие
      • Пеналы
      • Столешницы
      • Тумбы без раковины
      • Тумбы под стиральную машинку
      • Тумбы со столешницей и накладной раковиной
      • Тумбы с раковиной
      • Шкафы
    • Мойки для кухни
      • Каменные
      • Кварцевые
      • Мойки стальные
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Оплата
    Доставка
    Контакты
    Дизайн-решение
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Стройтандем
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (846) 226-51-90
      +7 (917) 111-67-99Whatsap
      +7 (917) 111-67-99Viber
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Душевые ограждения
        • Унитазы, Раковины, Биде
        • Смесители
        • 1 Акция
        • Полотенцесушители
        • Поддоны
        • Кабины
        • Инсталляции, кнопки смыва
        • Зеркала
        • Водоотводящие системы
        • Аксессуары для ванной комнаты
        • Ванны
        • Мебель для ванной комнаты
        • Мойки для кухни
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Оплата
      • Доставка
      • Контакты
      • Дизайн-решение
      • Самара
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Самара
        • Чапаевск
        • Уфа
        • Актобе
        • Альметьевск
        • Атырау
        • Балаково
        • Белгород
        • Брянск
        • Владимир
        • Волгоград
        • Вологда
        • Воронеж
        • Димитровград
        • Екатеринбург
        • Иваново
        • Ижевск
        • Йошкар-Ола
        • Казань
        • Калуга
        • Киров
        • Кострома
        • Краснодар
        • Красноярск
        • Кузнецк
        • Курск
        • Липецк
        • Магнитогорск
        • Набережные Челны
        • Нефтекамск
        • Нижневартовск
        • Нижнекамск
        • Нижний Новгород
        • Нижний Тагил
        • Новороссийск
        • Новосибирск
        • Нур-Султан
        • Октябрьский
        • Омск
        • Оренбург
        • Орск
        • Пенза
        • Пермь
        • Ростов-на-Дону
        • Рязань
        • Салават
        • Саранск
        • Саратов
        • Симферополь
        • Сочи
        • Ставрополь
        • Стерлитамак
        • Сургут
        • Сызрань
        • Таганрог
        • Тольятти
        • Тюмень
        • Ульяновск
        • Уральск
        • Чебоксары
        • Челябинск
        • Череповец
        • Энгельс
        • Ялта
        • Ярославль

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
      Компания
      О компании
      Новости
      Магазины
      Политика
      Информация
      Как выбрать товар
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Возврат товара
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Производители
      Доставка
      Правила приемки товара
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • YouTube
      • Whatsap
      • Viber
      Наши контакты
      +7 (846) 226-51-90
      +7 (917) 111-67-99Whatsap
      +7 (917) 111-67-99Viber
      stroytandem@yandex.ru
      Самара, ул. Красноармейская 1 корпус 3 секция 126
      Оцените качество магазина СтройТандем на Яндекс.Маркете.
      2001 - 2025 © СтройТандем: лучшие решения для интерьера в Самаре
      Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
      Наличие и стоимость товаров уточняйте по телефону.
      Производители оставляют за собой право изменять технические характеристики и внешний вид товаров без предварительного уведомления.